Formation implementer et assurer le support technique de windows xp professionnel
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Implémenter et assurer le support technique de Windows XP Professionnel

Les techniques à connaître pour maîtriser le support de Windows XP Professionnel

 
MS3525 Jours
2 250 € HT
Technique
Code éditeur : 2615B
 
DécouverteSpécialisationExpertise
Exploitants,
administrateurs		  

L'avis de l'expert
Si les nouveautés de Windows XP telles que le transfert des paramètres personnels, la gestion multimédia, les connexions à distance et les outils de gestion des performances facilitent le travail quotidien des utilisateurs, elles nécessitent également une excellente maîtrise opérationnelle en terme de support technique. De par son exhaustivité et son pragmatisme, ce stage constitue un excellent tour technique et permettra aux participants de maîtriser l'installation, la configuration et le dépannage de tous les éléments systèmes et périphériques de Windows XP Professionnel.
5 Jours pour
Apprendre à installer ou à mettre à niveau Windows XP Professionnel
Acquérir les compétences nécessaires pour configurer et gérer le matériel
Découvrir le dépannage du processus de boot et des autres problèmes systèmes
Savoir configurer Windows XP Professionnel pour l'intégrer dans un réseau existant
Public
- Personnel du support technique découvrant l'environnement Windows XP Professionnel.
Pré-requis
Posséder une bonne connaissance de base des réseaux de micro et du protocole TCP/IP (équivalent certification A+)
Bonnes connaissances de Windows Server 2003
Itinéraire pédagogique de la formation
Installer Windows XP Professionnel
Automatiser l'installation de Windows XP Professionnel
Configurer le matériel sur un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel
Gérer les disques
Configurer et gérer les systèmes de fichiers
Résoudre les problèmes liés au processus de démarrage et au système
Configurer l'adressage et la résolution de noms TCP/IP
Configurer l'environnement du bureau
Configurer Internet Explorer
Configurer Windows XP Professionnel pour une utilisation sur les réseaux Microsoft
Prendre en charge les utilisateurs distants
Configurer Windows XP Professionnel pour l'informatique mobile
Surveiller les ressources et les performances
Contenu Détaillé

  1. Installer Windows XP Professionnel

    • Planification d'une installation de Microsoft Windows XP Professionnel
    • Installation de Windows XP Professionnel
    • Mise à niveau vers Windows XP Professionnel
    • Transfert des paramètres et des fichiers utilisateurs à l'aide de l'outil USMT
    • Exécution de tâches après l'installation

  2. Automatiser l'installation de Windows XP Professionnel

    • Présentation de l'automatisation d'une installation de Windows XP Professionnel
    • Création de fichiers de réponses
    • Création d'un fichier UDF
    • Exécution d'une installation automatisée de Windows XP Professionnel
    • Présentation de la création et du déploiement d'une image
    • Préparation d'un ordinateur de référence
    • Création, test et déploiement d'une image
    • Gestion des paramètres de sécurité à l'aide du centre de sécurité

  3. Configurer le matériel sur un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel

    • Installation et configuration de périphériques matériels
    • Utilisation des pilotes
    • Résolution des problèmes liés aux périphériques matériels

  4. Gérer les disques

    • Utilisation de l'outil gestion des disques
    • Utilisation des disques de base
    • Utilisation des disques dynamiques
    • Préparation des disques lors d'une mise à niveau vers Windows XP Professionnel
    • Gestion des disques
    • Défragmentation des volumes

  5. Configurer et gérer les systèmes de fichiers

    • Utilisation des systèmes de fichiers
    • Gestion de la compression des données
    • Sécurisation de données à l'aide du système EFS

  6. Résoudre les problèmes liés au processus de démarrage et au système

    • Contrôle des paramètres système au cours du processus de démarrage
    • Modification du comportement de démarrage à l'aide du fichier Boot.ini
    • Utilisation des options de démarrage avancées pour résoudre les problèmes de démarrage
    • Utilisation de la console de récupération pour démarrer l'ordinateur
    • Restauration d'un ordinateur à un état antérieur

  7. Configurer l'adressage et la résolution de noms TCP/IP

    • Configuration des adresses IP
    • Configuration du pare-feu Windows
    • Résolution des problèmes liés aux adresses IP
    • Détermination des méthodes de résolution de noms TCP;IP
    • Configuration d'un client DNS et WINS
    • Connexion à un hôte distant

  8. Configurer l'environnement du bureau

    • Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
    • Personnalisation de l'environnement du bureau
    • Configuration des paramètres système
    • Influence des profils utilisateurs et des stratégies de groupes sur la personnalisation du bureau
    • Utilisation de l'assistance à distance

  9. Configurer Internet Explorer

    • Configuration de la sécurité d'Internet Explorer
    • Configuration de la confidentialité d'Internet Explorer
    • Configuration des paramètres de connexion d'Internet Explorer

  10. Configurer Windows XP Professionnel pour une utilisation sur les réseaux Microsoft

    • Examen des groupes de travail et des comptes d'utilisateurs
    • Création et authentification de comptes d'utilisateurs locaux
    • Configuration de la sécurité locale
    • Configuration des options de gestion de réseau dans un groupe de travail
    • Utilisation dans un domaine

  11. Prendre en charge les utilisateurs distants

    • Établissement de connexions d'accès à distance
    • Connexion aux réseaux privés virtuels
    • Configuration des protocoles d'authentification et du cryptage
    • Utilisation du bureau à distance
    • Enregistrement des noms et mots de passe utilisateurs pour faciliter les connexions à distance

  12. Configurer Windows XP Professionnel pour l'informatique mobile

    • Configuration des options de gestion de l'alimentation pour l'informatique mobile
    • Mise à disposition des fichiers, dossiers et pages Web pour une utilisation hors connexion

  13. Surveiller les ressources et les performances

    • Utilisation du gestionnaire des tâches pour surveiller les performances du système
    • Utilisation des outils performances et maintenance pour améliorer les performances
    • Surveillance des journaux d'évènements
    • Configuration de la compatibilité des applications
Comment se déroule le stage
Les nombreux travaux pratiques proposés lors de cette formation fourniront aux participants une expérience pratique de l'implémentation et du support de Windows XP Professionnel :
- Planification de l'installation et installation de Windows XP Professionnel
- Configuration du matériel
- Gestion des disques
- Sécurisation de fichiers avec EFS
- Résolution des problèmes liés au processus d'amorçage
- Configuration du bureau
- Configuration d'adresses IP et du client DNS
- Configuration d'une connexion VPN
- Utilisation du bureau à distance
- Configuration pour l'informatique mobile
- Contrôle des performances
Certification
MCSA : Microsoft Certified System Administrator Windows Server 2003
70-270

Date de début de sessions
 

Format 5 Jours

Paris La Défense
26/01/09, 02/03/09, 11/05/09, 29/06/09, 31/08/09, 05/10/09, 30/11/09

Lyon
02/03/09, 15/06/09, 07/09/09, 16/11/09

Toulouse
16/03/09, 22/06/09, 21/09/09, 23/11/09

Nantes
02/02/09, 25/05/09, 14/09/09, 16/11/09

Rennes
02/02/09, 25/05/09, 14/09/09, 16/11/09

Lille
02/03/09, 29/06/09

Strasbourg
09/03/09, 08/06/09, 05/10/09, 30/11/09

Ce stage peut être réalisé en intra-entreprise. Contactez-nous au
0 825 07 6000

 


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